Cuidado con D+

[mandilero]

Le ha sucedido a un amigo mio. Estaba abonado a Canal+Deporte, con una cuota, creo, que rondaba los 30€. La plataforma ha cambiado los paquetes, y el más parecido a ese es Canal+Fútbol, tanto en precio como en canales. Pues bien, ahora se ha dado cuenta que está pagando casi 50€, desde hace dos meses, porque lo han pasado a Canal+Total, sin siquiera avisarle. Ha reclamado el importe cobrado de más, asi como su abono al paquete inferior, y le van dando "largas" diciendole la fecha del cambio, que tiene derecho a ver más canales, etc. etc., pero sin solucionar nada ni garantizarle la devolución del dinero. Para que resulte más esperpéntico, no puede ver los canales a que da derecho el paquete que está pagando, y ni a eso le hacen caso. Lo digo como aviso, por si a alguien le sucede lo mismo.

 

[PETOUCOS A REBOLOS]

Le recomendaria a tu amigo que se diese de baja inmediatamente,y creo que ahorraria una buena pasta,sin necesidad de discutir con nadie.
saludos

 

[mandilero]

Eso mismo le he dicho yo,pero lo ha tomado como una cuestión de orgullo, y quiere recuperar lo que le han cobrado indebidamente, aunque tenga que ir a juicio.

 

[OHT]

Eso mismo le he dicho yo,pero lo ha tomado como una cuestión de orgullo, y quiere recuperar lo que le han cobrado indebidamente, aunque tenga que ir a juicio.

creo que se lo solucionarian , y mas si les dice que quiere poner una reclamacion formal , tp les interesa a los de + estos acotencimientos ,
tb dependera de quien este al otro lado del tlf , que ya sabemos que segun quien le toque , es como hablar con las paredes

haber si tiene suerte y ya nos matendras infomardos , por lo que sea la resolocion al problema


saludos

 

[RABEL3]

no se yo probaría lo siguiente :

solicitar la baja, y cuando te pregunten el motivo les cuentas el problema que tienes, normalmente funciona, no te hacen caso si no ven que pueden perder un cliente ( antes por lo menos hasta te hacian varias ofertas para que continuaras abonado )